职场软技能之如何沟通  沟通的概念：为了某种目标，把信息、思想、情感等在个人或群体之间进行传递，用于达成共同协议的一个过程。沟通的三大障碍1、尤哈里之窗：信息的缺失，沟通应该去达到共识，问清楚、确认信息共识：你知道，我也知道；盲点：我不知道，你知道；隐蔽点：我知道，你不知道；黑箱：你我都不知道；2、