职场软技能之如何沟通  沟通的概念:为了某种目标,把信息、思想、情感等在个人或群体之间进行传递,用于达成共同协议的一个过程。沟通的三大障碍1、尤哈里之窗:信息的缺失,沟通应该去达到共识,问清楚、确认信息共识:你知道,我也知道;盲点:我不知道,你知道;隐蔽点:我知道,你不知道;黑箱:你我都不知道;2、